一、售前服务说明： 

1.解答客户咨询的洗涤设备方面的任何问题。

2.由技术服务人员对用户现场实地勘察。

3.根据客户的实际情况为客户做出合理的配置计划和方案（一到两套优化合理方案供客户考虑选择）。

4.提供洗衣房系统全套设备设计方案，并配合客户委托的设计院，提供咨询服务。

5.为用户提供洗衣房设备的平面布置、进排水、电路、管道、蒸汽，排风等图纸。

二、售中售后服务说明：

1.设备到达客户方场地后，我公司将指派技术服务人员到现场协助卸货，并将设备就位。 

2.设备安装时，我公司将有技术工程师在现场指导安装。

3.安装完毕后，我公司将安排有经验的技术工程师对安装好的设备进行调试。

4.调试完毕后，技术工程师和客户对设备安装情况进行验收，并填好设备验收单。

5. 验收完毕，将安排技术工程师对客户设备管理操作人员进行现场操作培训和设备的日常保养、洗衣技术技巧等方面的知识进行系统的培训。培训时间一般为一到两个工作日。

6.保修期内，定时定期安排服务人员上门给设备做保养和检修服务。